Praktikum Partner-Support (m/w/d)

Praktikum/Werkstudium, Vollzeit · Pfäffikon SZ, Remote Schweiz

Your mission

Pensum: 80-100%
Dauer: 6 Monate
Standort: Pfäffikon SZ / Remote
Vorgesetzter: Head of Partner Success

Als Praktikant*in im Bereich Partner-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Musiker*innen und Labels. Du beantwortest ihre Anfragen schriftlich und telefonisch und sorgst mit deiner strukturierten und hilfsbereiten Art dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei administrativen Aufgaben.

Deine Aufgaben

Beantwortung von Supportanfragen unserer Künstler*innen und Labels (schriftlich und telefonisch)
Überprüfung und Auslieferung der erfassten Releases an digitale Plattformen wie Spotify, Apple Music, YouTube, Amazon, TikTok, Instagram u.v.m.
Allgemeine administrative Unterstützung des Operationsteams
Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von operativen Prozessen zur Verbesserung der Gesamteffizienz

Your profile

Freude an der Kommunikation mit Menschen und hohe Serviceorientierung
Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
Begeisterung für Musik und Interesse an der Musikbranche
Interesse an der Arbeit mit KI Werkzeugen und deren Integration in Arbeitsprozesse (z.B. CRM CoPilots)
Stilsicheres Deutsch
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace (G Suite)
Teamgeist, Offenheit und eine positive Ausstrahlung

Why us?

Unternehmenskultur

Wir bei iGroove leben nach folgenden Prinzipien:

Win-Win or No Deal: Entweder alle Beteiligten profitieren von einem Deal oder wir lassen es bleiben.
Taking care: Wir interessieren uns aufrichtig für unsere Kund*innen, Partner*innen und Mitarbeiter*innen.
Do less things better: Wir machen nur wenige Dinge, die dafür besser als alle anderen.
Kritik als Chance: Wir freuen uns über Kritik, da wir sie als Chance zur Verbesserung verstehen

Was dich erwartet

Arbeiten im modernen Penthouse-Office mit Zürichsee-Blick und im Home-Office
Ein dynamisches, engagiertes Team mit viel Herz, Humor und Leidenschaft für Musik
Einblicke in die spannende Welt eines wachsenden Musik-Startups
Faire Vergütung und flache Hierarchien
Raum für Mitgestaltung und Entwicklung

Let’s make support feel like music.

Auf diese Stelle bewerben

About us

At iGroove/Label OS, we’re revolutionizing the music distribution landscape by empowering artists to reach global audiences with ease and efficiency. As a dynamic and innovative startup, we blend cutting-edge technology with deep industry expertise to provide unparalleled support to musicians across all genres. Our mission is to amplify the voices of artists worldwide, fostering a vibrant and inclusive music community.

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns auf Sie!

Wir schätzen Ihr Interesse an der iGroove AG. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Hochladen Ihrer Daten haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter gery@igroovemusic.com kontaktieren. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail, da nur Kandidaten, die ihre Informationen hier hochladen, berücksichtigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.